怎麼取消訂閱?

隨時可以取消,不綁約。到帳務頁按「管理 / 取消」,在 Stripe 帳單頁選「取消方案」。當期結束前都能繼續使用,之後不再扣款。

取消步驟

  1. 進帳務頁(側欄點數卡或帳號選單都進得去)。
  2. 按「管理 / 取消」,會打開 Stripe 帳單頁。
  3. 選「取消方案」並確認。

不用寄信、不用打電話。

取消之後會怎樣?

  • 當期結束前,方案功能與月費點數都照常可用。
  • 期滿後不再扣款,帳號降回免費。
  • 加購點數在取消後 30 天內還能用。
  • 你的專案與素材不會因為取消而被刪除。

取消了可以退當期的錢嗎?

月繳中途取消,可以依「沒用掉的月費點數比例」申請退款,見 怎麼申請退款?。

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取消與退款的其他問題

還是沒解決?

寄信給我們,附上出問題的頁面網址、那一支影片的連結與畫面上的錯誤訊息,處理會快很多。

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