付款失敗怎麼辦?

最常見的原因

1. 卡片沒開國外線上交易。 我們以美元收款,帳單在國外,部分銀行預設會擋。打給銀行或在網銀開啟即可。
2. 3D 驗證沒完成。 付款頁跳出銀行的驗證畫面時,要在時限內完成。
3. 額度或餘額不足。

續訂扣款失敗會怎樣?

Stripe 會自動再試幾次。這段期間請到帳務頁按「管理」更新付款方式;更新後會自動補扣,不用重新訂閱。

換了卡還是不行?

改用 Google Pay,或買點數包時改用支付寶 / 微信支付。還是不行就來信,附上付款時的 email 與失敗時間。